60 Decibels vient de publier le rapport « Why Off-Grid Energy Matters 2026 », basé sur plus de 28 000 entretiens avec des clients issus de 90 entreprises et répartis dans 30 pays ! Nous sommes fiers que certains clients d’Izili au Bénin, au Burkina Faso et en Côte d’Ivoire aient fait partie de ceux qui ont partagé leurs expériences.
Une conclusion nous semble particulièrement importante : l’accès seul ne suffit pas à créer un impact, c’est la facilité d’utilisation qui fait la différence. Les clients qui rencontrent des difficultés avec leur produit ou service font état d’améliorations nettement moindres en matière de qualité de vie, de sécurité, de santé et d’économies d’énergie.
Chez Izili, cela confirme ce que nous constatons au quotidien : l’expérience client n’est pas seulement une préoccupation opérationnelle ; elle est au cœur même de l’impact.
Lisez l’étude complète : https://lnkd.in/eEVHhbB
